Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên thaovt22, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tối giản, đúng mục đíchMã hóa SSL toàn phiênKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
thaovt22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể để thông tin của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa toàn phiên

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không đi qua máy chủ trung gian của chúng tôi.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn

Thông tin tài khoản được lưu chừng nào tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie và lựa chọn của bạn

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập hoạt động liên tục khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Ai được xem dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có phân quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản. Không có đơn vị tiếp thị bên ngoài nào nhận được thông tin cá nhân của bạn từ chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn. Thời gian phản hồi thông thường trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc ngay trên trang.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc kế tiếp sau khi nhận được yêu cầu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị xem hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy liên hệ live chat để được giải thích thêm.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi — giao dịch xử lý trực tiếp qua cổng của MoMo.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại trong ngày làm việc kế tiếp.

Phần lớn dữ liệu sẽ được xóa theo lộ trình sau khi tài khoản đóng. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chuyển thông tin cá nhân cho bên thứ ba phục vụ mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt mà không làm gián đoạn tài khoản.

Toàn bộ kết nối đều được mã hóa qua SSL. Bạn có thể kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập thaovt22 để xác nhận kết nối bảo mật.